BDF :: Kundenzufriedenheit

Wussten Sie schon,...

…dass jährlich mehr als 1 Million Passagiere mit eingeschränkter Mobilität von den Fluggesellschaften eine kostenfreie Unterstützung an den deutschen Flughäfen erhalten.

…dass 90% der Passagiere im Luftverkehr mit ihrem letzten Flug zufrieden oder sogar sehr zufrieden waren.

…dass je 38.000 Fluggästen in Deutschland nur eine einzige Beschwerde beim Luftfahrt-Bundesamt (LBA) eingeht.

…dass laut der Forschungsgruppe Wahlen 67% der Deutschen gerne oder sehr gerne fliegen.

…dass der Luftverkehr laut EU-Verbraucherbarometer im Vergleich zu anderen Verkehrsträgern die höchste Kundenzufriedenheit aufweist.